Privacy degli Utenti

Benvenuto nella nostra informativa sulla privacy. In questa pagina spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo quando utilizzi i servizi di Crazy Luck, come li utilizziamo e come li proteggiamo. Ci impegniamo a tutelare la tua privacy e a gestire le informazioni personali con trasparenza e responsabilità.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo varie categorie di dati per gestire il conto, i pagamenti e il servizio clienti. Le principali tipologie includono dati personali, dati tecnici e dati transazionali.

Dati personali

Conserviamo informazioni identificative come nome, indirizzo, data di nascita, documento di identità e dati di contatto (email, numero di telefono). Questi dati sono necessari per verificare la tua identità e rispettare obblighi di normativa antiriciclaggio e verifiche KYC.

Dati tecnici

Raccogliamo dati tecnici relativi all'accesso e all'uso del sito, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, pagine visitate e dati di navigazione. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il sito e a prevenire frodi.

Dati transazionali

Registriamo informazioni sulle transazioni finanziarie, metodi di pagamento, depositi, prelievi e storico delle giocate. Questi dati sono necessari per gestire pagamenti, risolvere controversie e generare estratti conto.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per: creare e gestire il tuo account, verificare l'identità, processare pagamenti, prevenire frodi, fornire assistenza clienti, adempiere a obblighi legali e migliorare i nostri servizi. Con il tuo consenso possiamo anche inviare comunicazioni promozionali e offerte personalizzate. Puoi revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, incluse connessioni crittografate (TLS), controlli di accesso e procedure interne per la sicurezza. L'accesso alle informazioni personali è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che gestiscono servizi per nostro conto.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per migliorare la navigazione, ricordare le preferenze e analizzare l'uso del sito. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del conto, altri servono ad analytics o scopi pubblicitari. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il banner cookie presente sul sito.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo dati con fornitori di pagamenti, servizi di verifica identità, partner tecnici, sistemi di prevenzione frodi e società che forniscono analytics. I nostri partner trattano i dati per conto nostro e sono tenuti a rispettare misure di sicurezza adeguate. Possiamo anche comunicare dati quando richiesto dalla legge o per la tutela dei nostri diritti.

Diritti dell'utente

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, richiederne la rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione quando applicabile. Puoi anche opporti al trattamento per finalità di marketing o richiedere la portabilità dei dati in formati strutturati. Per esercitare i tuoi diritti contattaci come indicato di seguito.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per aggiornare o cancellare i tuoi dati puoi accedere al profilo utente o contattare il nostro supporto. Alcune richieste possono richiedere verifiche di identità e potrebbero essere limitate quando esistono obblighi legali che richiedono la conservazione delle informazioni.

Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nei processi o nelle normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e, quando opportuno, ti informeremo tramite il tuo account o email.

Per domande o richieste relative alla privacy contatta: [email protected]